疫情结束后美容院顾客不到店怎么办

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临近疫情结束,美容院行业也逐渐复工,不过复工却面临着顾客不到店,或者说到店也只是消耗原有的项目.....一时间成为一大难题,面对这些问题到底该怎么做呢,一起来跟着蔓菲国际来看看吧。

 

疫情结束后美容院顾客不到店怎么办

 

 

美容院复工后顾客不到店?蔓菲国际建议你这样做快速恢复客流

一、全程消毒,顾客放心到店

开门的第一件事是检查房间消毒,按防疫要求消毒房间,细节决定成功。可以把消毒进行中和消毒后的整洁图片,做成精美视频,配上美容院品牌logo+店名,发到门店群,让员工转发给客户,让顾客更加放心地到店做服务。

 

 

二、邀约顾客刺激到店

朋友圈及群发:房间排班拍照,制造床位预约紧张感,还有少量位置可以预约!有些顾客的话就会在评论下方评论今天可不可以约。

按照标准流程维护邀约,提升到店率:

1.上周同样时间来店里的顾客,重点预约。

2.重点老客邀约:近期发信息有回复的,通过微信直接预约。

3.发信息不回的,要打电话给顾客邀约客户,同时告诉顾客到店有什么好处。比如可以有艾草药浴赠送,有基础项目换再青春项目,比如有消毒水等赠送,吸引顾客到店。

4.顾客打电话不来门店的,可以跟顾客讲我们经过专业的培训,我们可以美容师可以上门服务的!

 

 

三、全员学习

不管啥时候,只有不断的学习不断的进步,才能为客户提供更优质的服务,所以美容院可以利用这个空闲时候不断提高美容师的专业技能,为客户的到来做好充分的服务准备。学习可以根据门店客户时间来,不要断断续续的学习!要自己安排好学习时间,以便更好的吸收和转化!

 

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2020年4月7日 17:07
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