美容SPA会所如何做有效的促销管理?

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什么是促销管理?

事实证明,低层次的促销除了削弱商家的利润空间,对于品牌忠诚度的建设并没有多大的成效。甚至可以说,常规促销手段的滥用,难以改善客情关系薄弱,无法维护品牌忠诚度,显示出企业经营手段到了“黔驴技穷”的程度。

美容SPA会所如何做有效的促销管理?

为了促销而促销,在经营中往往是被迫而为,它们的目的或者是为了清理库存,或者是为了应对价格战,或者是“赔钱赚吆喝”。真正有效的促销,除了可以让消费者受惠,也应该让商家取得应有的回报,决不是建立在损害任何一方利益的基础上。

而促销管理,就是通过行之有效的一整套管理方法,把促销活动的每一个环节都进行系统化、科学化,通过有效管理使促销能达到减少内耗、事半功倍的效果。让商家用“最小的代价取悦最出色的消费者”,消费者也能通过商家的促销获得常年的优质的产品,共生共存,互利互惠。

美容SPA会所的促销管理有何不同?

SPA生活馆和美容院虽然同属为女性提供护理的机构,但在实际的运作中差别巨大,这不仅仅取决于SPA馆所面对的消费群、经营手法,包括提供的服务项目也与美容院大不相同。这也就意味着SPA馆在促销方式上不能照搬美容院的模式,促销管理更需严谨细腻。

首先是经济实力的差异。国内的美容院超过160万家,其中5张床以下的美容院超过60%,绝大部分美容院的经营面积很少超过150平方米;而常规SPA馆的经营面积,至少在百余平米之上,超大规模的甚至超过千平米。SPA馆需要在促销管理中多一些品位。

其次是消费层的差异。美容院提供的服务多半是面部护理和简单的身体护理,其平均收入不到2000元。而SPA馆除了美容项目外,还有养生、保健的疗程,在白领和富裕人群中颇受欢迎。

不同消费群关注的重点不一样,促销管理当然就要区别对待。

再次是品位感的差异。SPA馆的装修往往要比美容院豪华得多,附加服务比较齐全,这让SPA馆具有美容院所没有的商务功能,容易获得团购消费。而且SPA馆的旗舰作用让它的区域能享有高知名度,拥有与酒店、咖啡厅、旅游机构进行联合促销的机会,这是普通美容院所无法获取的。

另外,在护理设备、沙龙讲座、商务服务等方面,SPA馆的精品化、时尚化比单一的美容院护理更具兼容性,资源的优势决定了SPA馆的促销管理超过美容院的深度。

促销管理管什么?有效的促销管理能提升SPA的经营竞争能力无可非议,可是促销管理怎么管,如何管,确让经营者为之头痛。

俗话说细节定成败,抓管理就是要抓细分。通过细节的细分来对症下药,让外部的变数控制在可见的范围里面,这样只要保证执行的到位,就能保证促销的成功。大体上促销活动可以通过一整套的流程的细分、监控的细分、定位的细分、目标群的细分来进行管理,促销等于成功了一半。常规促销管理可以细分为:定位管理、管理规划、顾客管理、时机管理、变数管理、工具管理几个方面来进行。针对不同方面进行优化,最终整合出最佳的促销模式。

文章来源:http://www.mfspa.net/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=73&id=60

 

2018年11月26日 19:21
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