美容院拓客之前要准备什么工作
美容院想要能够长久的在市场中,就必须要在稳定客源的情况下,不断的拓展新的顾客。没有一家美容院的管理者,会嫌自己店内顾客的人数太多,她们只会想方设法利用有限的资源不断的拓展自己的客源。如果盲目的对对美容院进行拓客,会使美容院出现人力、物力均浪费的情况。所以在进行拓客之间,就需要美容院前期做好一定的准备工作。
美容院拓客之前要准备什么工作
一、为美容院进行准确的定位
对于美容院拓客来说,首先就需要将自己美容院中最有特色的美容项目作为噱头,展示给社会大众。如果这家美容院的定位不够明确,那么你的顾客也会因为你对美容院的模糊和缺乏了解而失去顾客。如果美容院主打是减肥项目,那么就不要将祛痘祛斑作为美容院重点宣传项目。这样重点不清,也会使顾客跟着你一样模棱两可。如果管理者想要拓展自己的美容院内的项目,可以试着做美体、塑形,这些都和瘦身项目有些关联性。除了项目定位之外,还要对性别、年龄进行清楚的定位。本次美容院拓客活动以哪些种类的顾客、男性、女性为对象,年龄层20-30、40-60为主。所有这些都要求美容院在业务扩张的早期阶段准确定位顾客。
二、了解自己的对手
所谓知己知彼百战不殆,只有清楚的了解到自己竞争对手现在正在做哪些促销活动,他们的优势项目以及优惠政策。了解周围美容院的实际情况,可以针对外展活动。利用自己的优势来打击对方的弱点,可以成功地吸引其他美容院的顾客来自己的店。别人美容的没有的,而自家美容院有的,再以优质的服务来巩固顾客。之后,即使竞争对手和你进行“价格竞争”,也绝不能动摇自己的客户。
三、拓客活动主题目标要明确
拓客的时候,要把这次的活动清楚地告诉顾客,明确给顾客带来了什么样的好处。如果没有实际的优惠政策,是很难吸引到其他的顾客去你的美容院。美容院管理人员在制定拓客活动目标时,应认真考虑这一点。如何充分将美容院内的特色来吸引到顾客,和别家美容院的区别。想要吸引一个顾客,活动策划者就需要想出十个能够吸引到顾客前来的利用,这样才能偶有机会战胜自己的对手。每一件拓客活动,都需要做好方案策划。明确的将每一步的方案进行详细的策划,比如说今天做好策划方案,那么明天进行小组商讨,或者是推广活动。美容师能否及时的消化得了活动方案,人员分工也必须要清楚明确。专门的负责人需要由店长进行清楚的安排。将个人职责划分的清清楚楚,避免在活动时出现忙乱无序的情况。最后,总结大会是必须要召开的,这样才能有效的提高下次活动的成功率。
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