美容院店长如何与员工轻松愉快地聊天交流

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每个正常的人都会开口说话,但不一定会聊天,看似简单轻松的聊天,却要表达思想感情,达到沟通交流,取得共识的目的。所以,美容院店长如何做到与员工轻松愉快的聊天?

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  原则一:换位原则

  美容院店长要站在对方的角度考虑问题,站在对方的立场来讲话,聊天就可以轻松继续了。

  原则二:三思而后说

  俗话说,贵人话语迟,聊天更要三思而后说。失败的聊天往往源于不假思索的回复,有些话说得欠妥当,有些话说得太仓促。在对方抛出话之后,要停下来,想一想。如果实在是不知道如何回复,那就笑而不答,也不失为聊天的良策。

  原则三:感知力

  成功的聊天必须建立在良好的感知力基础上。什么是感知力?就是知道自己的聊天诉求,也清楚对方的聊天目的,可以随着谈话的推进来不断调整双方的诉求,从而达成聊天的共识。

  所以,在我们的聊天中,美容院店长要通过眼睛去观察对方,用心去体会对方的意图,不断思考验证,用感知力来判断聊天对象。



2018年6月13日 14:59
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